Von Normen und Anforderungen – Was ist Qualität?

15 Jun

Unternehmen und ihre Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Qualität beschäftigen – und das werden alle sein – stellen sich irgendwann die Frage: Was ist eigentlich Qualität? Mit der Antwort darauf beschäftigen sich ganze Heerscharen von Wissenschaftlern. Psychologen haben eine Antwort darauf. Ökonomen auch. Sogar Philosophen.

Und natürlich auch die Internationale Organisation für Normung – ISO. Die Definition, die Teil der bekannten ISO 9000 : 2005 ist, lautet: „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt.“ Jemand hat also Anforderungen. Und diese Anforderungen werden mit den Eigenschaften eines Produktes oder einer Dienstleitung verglichen. Qualität wird danach gemessen, wie gut die Anforderungen erfüllt werden. Anforderungen stellen Kunden an Produkte, Unternehmen an Lieferanten.

Theoretisch also eine klare Sache; in der betrieblichen Realität ein komplexes Thema.

Zahlreiche Aufgaben in Zusammenhang mit dem Messen und Managen von Qualität können mit der richtigen Software besser und schneller erledigt werden:

–        Alle Prüfungen, Prüfmittel und Prüfdokumentationen werden in einem System erfasst

–        Vom Wareneingang über die Fertigung bis zum Warenausgang begleitet eine integrierte Lösung den ganzen Qualitätsprozess

–        Qualitätsinformationen werden über alle Chargen hinweg zur Verfügung gestellt

Wenn Sie mehr über Tecturas Qualitätsmanagementlösung auf Microsoft Dynamics NAV (Navision)-Basis erfahren wollen, finden Sie hier weitere Informationen.


Eine Antwort to “Von Normen und Anforderungen – Was ist Qualität?”

Trackbacks/Pingbacks

  1. Qualität lohnt sich – oder nicht? « Tecturas Dynamics-Blog - 19. Juni 2012

    […] lassen sich häufig auf Euro und Cent ausrechnen. Aber was bringt das Investment in Qualität? Kann der Beitrag zum Unternehmenserfolg bewertet werden? Oder müssen sich Entscheider auf ihr […]

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